• Synchronisation incomplète lors de la Migration Airbnb

  Procédure à suivre si vous avez des logements qui ne sont pas noté "Connexion effectuée" dans https://www.airbnb.fr/hosting/listings Attention : cette procédure pourrait retirer les réservations Airbnb si vous n'avez pas migrer tous les comptes airbnb connectés à SuperHote. Tout est expliqué ci-dessous. Vérifier l’état de connexion de vos hébergements Connectez-vous à SupePopulaire

• Synchroniser en ical les autres plateformes avec SuperHote

  Dans cet article, nous te montrons étape par étape comment synchroniser ton calendrier Abritel avec Superhote. Pour  réaliser une synchronisation en ical, le lien ical de l'appartement de la plateforme est à insérer dans SuperHote et le lien ical de l'appartement sur SuperHote est à insérer dans l'autre plateforme. ⚠️ Attention ⚠️ La synchronisation ical gère UNIQUEMENT : 1- Les disponibilités 2- L'importation des réservations d'Abritel vers SuperHote (sans les détaPopulaire

• Connexion avec VRBO en Full

  Etapes de la configuration pour la connexion Full (ou XML) avec Abritel - VRBO ⚠️Si vous souhaitez utiliser le service vous devez vous inscrire sur ce lien : https://form.superhote.com/betavrbo⚠️ PRE-REQUIS  - Ces éléments sont indispensables pour la connexion Full Une carte bancaire qui servira aux prélèvements des commissions Un numéro de TVA, de SIRET ou de SIREN valide. Ces numéros sont disponibles sur societe.com (https://Quelques lectures

• Tarifs avec Booking

  Si vous avez plusieurs tarifs dans Booking, il est nécessaire qu'ils soient synchronisés avec Superhote pour les restrictions (minimum de nuit et Entrée/Sortie) soient correctement gérées. Idéalement, ajoutez tous vos tarifs dans Booking AVANT de connecter Superhote et utilisez des tarifs liés au Tarif Standard. Si un tarif est noté NON XML dans le calendrier Booking, cela signifie qu'il est à gérer directement depuis Booking. Si vous avez besoinQuelques lectures

• Migration AirBnB 2025 - Profil PROPRIÉTAIRE SEUL

  PRÉ-REQUIS: Activation du service par SuperHote - vous avez reçu un email avec la date d'activation Vous pouvez aussi voir ce bandeau s'afficher : Utiliser un ordinateur Ajuster le PRICE MULTIPLIER sur toutes vos annonces dans SuperHote *(Généralement, 20-22% avec une augmentation des frQuelques lectures

• Importer les annonces AirBnB dans SuperHote

  A savoir : -- A la fin de l'import, la synchronisation entre SuperHote et Airbnb est activée. La synchronisation des prix, disponibilités, règles se fait dans le sens SuperHote vers Airbnb -- L'import permet de collecter les informations de votre annonce existante pour initialiser les hébergements dans Superhote. -- L'annonce doit être publiée pour pouvoir l'importer Une fois dans SuperHote, Cliquez sur Importer les logements : null (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/Peu de lectures

• Mettre en place des restrictions d’arrivée et de départ

  Vous verrez ici comment intégrer des règles pour mettre en place des jours de départs et d'arrivées  les réservations faites sur AirBnB. Obsolète dès que vous passez sur la nouvelle connexion Airbnb et pour les comptes créés après le 28 juillet 2025 Pré- requis Vérifiez que vous aillez accès à ce type de règles en vous assurant que les outils professionnels sont activés sur votre compte Airbnb. Conseil pratique : Allez dans votre Compte AirBnB et activezl'optionPeu de lectures

• Migration AirBnB 2025 - Parcours Profil SEULEMENT Co-Hote

  PRÉ-REQUIS: Activation du service par SuperHote - vous avez reçu un email avec la date d'activation Vous pouvez aussi voir ce bandeau s'afficher : Utiliser un ordinateur Ajuster le PRICE MULTIPLIER sur toutes vos annonces dans SuperHote *(Généralement, 20-22% avec une augmentation des fraPeu de lectures

• Désynchroniser une annonce AirBnB de SuperHote

  Dans cet article vous verrez comment désynchroniser une annonce AirBnB de la plateforme SuperHote. La manipulation indiquée sert uniquement à désynchroniser une annonce de SuperHote et non supprimer le compte AirBnB. - Étape 1 - Allez dans Hébergement. Cliquez sur Éditer pour le logement concerné. - Étape 2 -Peu de lectures

• NOUVEAUTÉ AirBnB

  Si vous gérez les annonces d'autres propriétaires et que vous êtes co-hotes sur ces annonces, vous pouvez paramétrer SuperHote pour que les messages soient envoyés en votre nom au lieu de celui du propriétaire. Attention : pour faire ce paramétrage, vous devez avoir migré tous les logements sur lesquelles vous êtes seulement co-hote PUIS reconnecté votre propre compte sur la nouvelle connexion Etape 1 : Paramètres (httpsPeu de lectures

• Synchroniser le calendrier d'une annonce sur Le Bon Coin

  Dans cet article, nous allons voir comment mettre facilement à jour les disponibilités sur leboncoin 1- Cliquez sur J'y vais puis importer un calendrier 2- Récupérez le lien ical dans Airnb ouvrez l'annonce airbnb correspondPeu de lectures

• Comment Annuler une réservation avec VRBO en full

  ANNULATION D’UNE RESERVATION par le voyageur Les annulations pour VRBO se font depuis SuperHote uniquement, directement dans les réservations. Etapes : Ouvrez la réservation Dans l'onglet INFOS Changez le statut en sélectionnant l'option annulée adaptée Si besoin remboursez via Stripe LIENS UTILES: Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référerPeu de lectures

• Comment régler le prix par personnes supplémentaires pour Airbnb

  Cet article explique comment régler le nombre de personnes incluses dans le prix de base pour Airbnb et préciser le montant par personnes supplémentaires Ce paramétrage doit être fait directement dans Airbnb 1- Allez sur airbnb.com 2- Connectez-vous 3- Passez en mode Hote et allez dans l'annonce à modifier 4- Cliquez sur Tarifs et disponibilités (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/4/4/e044ce58e57d0000/4da674be-d22f-447c-96dPeu de lectures

• Déconnecter une annonce Booking de SuperHote

  Dans cet article vous verrez comment désynchroniser une annonce Bookingde la plateforme SuperHote. La  désynchronisation de Boooking va entrainer la suppression de toutes les réservations qui se trouvent dans le calendrier en ce qui concerne Booking. Il existe 2 méthodes de désynchronisation, l'une via SuperHote et la seconde, recommandée, via Booking. Sur SuperPeu de lectures

• Synchroniser un établissement Booking qui a plusieurs logements dans SuperHote

  Dans cet article vous verrez comment synchroniser un établissement Booking  qui dispose de plusieurs logements. Sur Booking, un établissement dispose d'un hôtel ID  et à l'intérieur vous y trouverez plusieurs logements, alors que sur SuperHote il s’agira d’hébergements séparés. Ce qui veut dire qu'il y aura autant d’hébergements dans SuperHote que d'annonces dans Booking. frame (https://www.loom.com/embed/bfa85798d64f4579a0a3d123b6586d35?sid=107f60ed-716dPeu de lectures

• Mettre en place des restrictions d’arrivée & de départ pour la plateforme Booking

  Voici comment procéder pour configurer les jours autorisés d'arrivée et de départ depuis SuperHote pour la plateforme Booking.com ⚠️⚠️A SAVOIR⚠️⚠️ Ce tutoriel concerne uniquement la mise en place des restrictions d'arrivée et de départ pour Booking. 1 - PRE-REQUIS : Demander à Booking de "rendre visible les restrictions d'arrivée et de départ dans votre extranet Booking" 2 - UTILIPeu de lectures

• Connecter SuperHote avec Airbnb - Problème pour connecter le bon compte

  Si vous rencontrez des difficultés pour autoriser SuperHote à se connecter à votre compte Airbnb, vous pouvez suivre ce tuto. Quand vous cliquez sur "Se connecter" et que vous êtes redirigé sur le mauvais compte Airbnb (vérifier la photo pour vous en assurer). 1 - Supprimer l'accès Superhote dans votre compte Airbnb Allez dans les paramètres du compte Confidentialité (https://www.airbnb.fr/account-settings/privacy-and-sharing)Peu de lectures

• Migration AirBnB 2025 - Parcours Profil MIXTE (Co-Hote + Titulaire)

  PRÉ-REQUIS: Activation du service par SuperHote - vous avez reçu un email avec la date d'activation Vous pouvez aussi voir ce bandeau s'afficher : Utiliser un ordinateur Vous êtes Co-hôte sur une partie des annonces ET Titulaire (propriétaire) sur les autres Ayez la liste des emails AirBnB de vos clients (les propriétaires des annoncPeu de lectures

• Comment modifier une annonce / une réservation avec VRBO Full

  GESTION DES MODIFICATIONS DE VOTRE ANNONCE Toutes les modifications se font depuis SuperHote, pour l’annonce et pour les prix. Les changements sont pris en compte de cette façon : 24 heures max pour tout changement dans l’hébergement (1 x par jour) Quelques minutes pour les calendriers (prix, nombres de nuits...) et les réservations. Il est recommandé de vérifier les paramètres de vos annonces en y accédant en tant que vacancier. Il s’agit du moyen le plus simple de visualiser etPeu de lectures

• Regarder et suivre la performance d'une annonce Airbnb

  Vous verrez dans cet article comment regarder la performance d'une annonce AirBnB. Regarder la performance d'une annonce vous permets de pouvoir ajuster celle-ci, notamment en prenant en considération le nombre de vue pour la rendre plus attractive et augmenter vos réservations. - Étape 1 -     Allez sur airbnb.com/hosting puis cliquez sur INFORMATIONS- Étape 2 -     La page va vous afficher les performances. Vous pouvez les comparer sur la durée ou sur des logements similaires.Peu de lectures

• Appliquer des promos/réductions dans Booking

  Dans cet article, nous allons voir comment adapter sa stratégie tarifaire en mettant en place des promotions de X% sur Booking.com Avoir un plan d'action pour adapter sa stratégie tarifaire en fonction des événements est important. Ici, vous verrez comment mettre en place les réductions tarifaires de votre plan sur Booking.com. - Étape 1 - Dans votre compte  Booking.com (//Booking.comPeu de lectures

• Comment fonctionne le paiement by Hotel avec SuperHote ?

  Fonctionnement paiement by Hotel (encaissement par l'établissement et choix des paramétres SuperHote) ▶️ Etape du fonctionnement Booking collecte les CB des clients puis les envoie à SuperHote qui les transmet à Stripe. Ensuite SI Paiement automatique est coché ET si le paiement est à KO dans la réservation alors SuperHote encaisse la CB du client du montant de la réservation. Si l'encaissement s'est bien passé alors Paiement est passé à OK dans la réservation ❗ pourPeu de lectures

• Comment passer du paiement by Hotel au paiement by Booking ?

  Les étapes pour passer aux paiements par Booking ▶️ Si vous souhaitez passer au paiement par Booking, contactez Booking ils vous guideront pour les modifications à faire sur l'extranet Booking. =Dès que vous passerez en paiement par espèces dans l'extranet, Booking ne collectera plus les CB et ne les enverra donc pas à SuperHote. ▶️ Une fois le paiement par Booking mis en place, vous pouvez cocher Booking dans les paramètres du logement pour que le paiement soit mis à OK automatiquemPeu de lectures

• Précisions importantes sur le fonctionnement de SuperHote avec VRBO

  Cet article précise les règles de fonctionnement avec VRBO pour les connexions dites XML ou Complètes ou Full ⚠️Le service est en cours de mise en place - si vous souhaitez utiliser le service vous pouvez vous inscrire sur ce lien https://form.superhote.com/betavrbo⚠️ Explications détaillées Si vous choisissez la connexion en Full entre SuperHote et Abritel (VRBO) L'annonce sera complètement pilotée depuis SuperHote (Photos, tePeu de lectures

• Mettre le prix par personne supplémentaire dans Booking

  Cet article explique comment régler le nombre de personnes incluses dans le prix de base (occupation de  pour Booking et préciser le montant par personnes supplémentaires Ce paramétrage doit être fait directement dans Booking.com. 1 - Allez dans admin.booking.com  et connectez-vous. 2 - Allez dans Tarifs et disponibilités puis dans Calendrier. 3 - Cliquez sur Modifier pour adapter le nombre de personnes. Exemple : base = 2 personnes, supplémentPeu de lectures

• Supprimer ou Ajouter un calendrier ical dans Airbnb

  A faire depuis la version Web d'Airbnb (pas l'application mobile) AJOUT DU LIEN ICAL SUPERHOTE 1- Aller dans Hébergements Editer INFO pour récupérer le lien ical de l'annonce en question dans SuperHote 2- Aller dans Calendrier Me connecter à un autre site web (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/9/4/5/d945b594Peu de lectures

• Airbnb - Collecter l'email client dans la réservation

  Voici comment collecter l'e-mail client d'une réservation AirBnB. Par défaut, la plateforme Airbnb a désactivé la génération d'e-mail pour ses clients. Pour le collecter il vous faut : Allez sur votre compte AirBnB en mode hôte puis sur Compte Dans Outils professionnels pour les hôtes  recherchez l'option M'autoriser à utiliser la fonctionnalité d'e-mail anonyme pour contacter les voyageurs, Activez la. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitPeu de lectures

• Comment encaisser les voyageurs avec VRBO Full

  Dans cet article, vous trouverez les explications et la méthode de mise en place des deux solutions d'encaissement disponibles.  La solution 2 est celle qui est recommandée 1- DEROULEMENT D’UNE RESERVATION pour l'option : paiement par carte depuis VRBO Le client réserve sur VRBO avec sa carte bancaire La réservation est remontée sur SuperHote Les coordonnées de carte sont ajoutées à Stripe L’encaissement est initialisé par SuperHote et fait via Stripe En cas de problèmPeu de lectures

• Migration Airbnb juillet - août 2025

  PRÉ-REQUIS: Activation du service par SuperHote - vous avez reçu un email avec la date d'activation Vous pouvez aussi voir ce bandeau s'afficher : Utiliser un ordinateur Ajuster le PRICE MULTIPLIER sur toutes vos annonces dans SuperHote *(Généralement, 20-22% avec une augmentation des fraPeu de lectures

• Comment appliquer des promotions/réductions sur Expédia

  Dans cet article, nous allons voir comment adapter sa stratégie tarifaire en mettant en place des promotions de X% sur Expédia Dans cette vidéo, nous allons te montrer comment créer des réductions depuis la plateforme Expédia LIENS UTILES: Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE Vous souhaitPeu de lectures

• Appliquer des promos/réductions dans AirBnB

  Dans cet article, nous allons voir comment adapter sa stratégie tarifaire en mettant en place des promotions de X% sur AirBnB. L'idée est de vous permettre d'augmenter les réservations dans vos logements ou les maintenir, notamment en période de crise, en adaptant votre stratégie tarifaire.     En premier lieu, il vous faudra faire un plan d'action avec des réductions en fonction du nombres de nuitées. - ÉtPeu de lectures

• Trouver son identifiant VRBO dans SuperHote

  Trouver son identifiant pour connecter SuperHote à VRBO (Abritel) ⚠️Le service est en cours de mise en place - si vous souhaitez utiliser le service vous pouvez vous inscrire sur ce lien : https://form.superhote.com/betavrbo⚠️ ✶ Explications en video ✶ ✶ Etapes détaillées ✶ 1-  Allez dans les Paramètres du compte 2- Puis Plateformes 3-  Cliquez surPeu de lectures

• Supprimer un calendrier ical dans AirBnB

  A faire depuis la version Web d'Airbnb (pas l'application mobile) 1- Aller dans Airbnb, en mode hote (sur le Web) 2- Choisir Calendrier 3- Cliquer ou sélectionner l'annonce à mettre à jour (https://storage.crisp.chat/uPeu de lectures