• Créer des modèles de messages depuis l’application mobile

  Dans cet article nous vous montrons comment gagner du temps en créant et utilisant des modèles de messages depuis l'application. Les modèles vous permettent d'avoir déjà des textes près à être envoyés pour répondre aux questions fréquentes des voyageurs ou lui donner des indications. Par exemple sur l'accès au parking, l'ouverture d'un portail, ... - Étape 1 - Dans une réservation rendez-vous suPopulaire

• Voir et répondre à ses messages depuis l’application mobile

  Vous verrez comment interagir par messages avec vos voyageurs. - Étape 1 - Dans une réservation, cliquez sur Messages. L'historique de vos échanges avec le voyageur s'affiche et vous pouvez interagir directement avec lui. Vous avez la  possibilité de traduire voPeu de lectures

• Envoyer une notification manuellement depuis le détail d’une réservation dans l’application mobile

  Dans cet article  vous verrez comment envoyer des notification directement depuis une réservation sur l'application mobile. Les notifications sont des messages automatiques qui s'envoient tout au long du cycle de vie d'une réservation. - Étape 1 - Dans une réservation rendez-vous sur l'onglet Messages . Cliquez sur Modèles (https://storage.crisp.chat/users/helpdPeu de lectures

• Comment voir les détails d'un appartement depuis l'application mobile

  Comment voir les détails d'un appartement depuis l'application mobile Mathieu SuperHote Voir les détails d'un appartement depuis SM Mobile, c'est dans ce tuto ! Pré-requis : Se connecter à SM Mobile Etape 1 : Lancer l'application slide droite Apparts Etape 2 : Sélectionner les appartementPeu de lectures

• Marquer une réservation comme "A ne pas relancer" depuis l'application mobile

  Dans cet article vous verrez comment ne pas relancer une réservation depuis l'application mobile de SuperHote. L'action A relancer  vous permet après un check-out d'envoyer des messages automatiques pour relancer le voyageur afin d'avoir des commentaires positifs. Vous pouvez choisir Non/ Ne pas relancer, dans le cas où le séjour du voyageur ne vous incite pas à le recontacter. - Étape 1  -Peu de lectures

• Comment marquer une réservation comme "Payée" ou "Non payée" depuis l'application mobile

  Comment marquer une réservation comme "Payée" ou "Non payée" depuis l'application mobile Mathieu SuperHote Voyons dans ce tuto comment marquer une réservation de Payée à Non payée avec l'application Mobile. Pré-requis : Se connecter à SM Mobile Etape 1 : Lancer SM Mobile sélectionner la réservation (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/3/d/7/63d70fb7fafb8c00/45f8fb72-a321-440c-a7b3-b2ce6110qcw4p.Peu de lectures

• Voir et envoyer le contrat depuis l’application mobile

  Ici, nous vous montrons comment visualiser et envoyer un contrat depuis l'application mobile. - Étape 1- Dans Calendrier, sélectionnez une réservation et descendez au bas de la page.     Cliquez sur Détails du Contrat. - Visualiser un contrat -Peu de lectures

• Comment encaisser directement un client depuis l'application mobile

  Comment encaisser directement un client depuis l'application mobile Mathieu SuperHote Utiliser l'application Mobile SM pour encaisser directement un client, les détails dans ce tuto ! Pré-requis : Se connecter à SM Mobile Etape 1 : Lancer l'application Etape 2 : Faire un slide droite > PaiementPeu de lectures

• Voir en un coup d’oeil son nombre de check-in et check-out de la journée depuis l'application mobile SuperHote

  Dans cet article vous verrez comment consulter rapidement le nombre de check-in et check-out de la journée. - Étape 1 - Dans l'onglet Calendriers, cliquez sur Jour  pour afficher le planning de la journée. - Étape 2 - En cliquant sur un jour en  particulier vous verPeu de lectures

• Filtrer l’affichage des logements depuis l’application mobile

  Dans cet article, vous verrez comment filtrer l'affichage des logements. - Étape 1 - Dans l'onglet Calendrier, cliquez sur le symbole filtre en bas à gauche de votre écran.      Par défaut tous les logements sont cochés. - Étape 2 - Choisissez le logement qui vous intérePeu de lectures

• Installer l'application mobile SuperHote sur IOS (iphone)

  Dans cet article, nous vous expliquons comment installer l'application mobile Superhote sur votre Iphone. - Étape 1- Pour télécharger l'application mobile vous avez 2 options : Cliquez sur le lien suivant: https://apps.apple.com/fr/app/superhote/id1259222447 Ou Allez dans l'App Store. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiPeu de lectures

• Afficher la vue semaine et mois dans l'application mobile

  Dans cet article vous verrez comment afficher la vue semaine et mois dans le calendrier de votre application mobile. - Étape 1 - Dans votre application mobile sur Calendrier  cliquez sur Semaine. Vous verrez ainsi combien de check-in/ chek-out vous aurez dans la semaine, pour combien de voyageurs etc En cliquant sur la réservation vous aurez accès directement aux déPeu de lectures

• Contacter un voyageur via email, appel, sms ou WhatsApp depuis l'application mobile

  Dans cet article vous verrez les différentes façons de contacter un voyageur depuis l'application mobile. Pré-requis: Vous devez être sûr que le n° de téléphone qui est dans le détail de la réservation est correct et dispose également de Whatsapp. Contacter un voyageur depuis l'onglet Calendrier - Étape 1 - Dans  Calendrier, cliquez sur une réservation et allez dans *Peu de lectures

• Créer une réservation en direct depuis l'application mobile de SuperHote

  Dans cet article, nous verrons comment créer manuellement une réservation depuis l'application mobile de SuperHote. - Étape 1 - Rendez-vous dans Calendrier Menu  Nouvelle réservation. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/Peu de lectures

• Installer l'application mobile SuperHote sur un smartphone Android

  Dans cet article, vous verrez comment installer l'application mobile Superhote sur Android. - Étape 1- Pour télécharger l'application mobile vous avez 2 options : Cliquez sur le lien suivant: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.supermanager.io&hl=fr Ou allez dans  Google Play Store. (https://storage.crisp.chat/uPeu de lectures

• Tour d'horizon de SuperHote sur Mobile

  Découvrez tout sur le fonctionnement de SuperHote depuis l'application mobile sur Android & IOS. LIENS UTILES: Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit ? Réservez votre appel stratégique en cliquant ici (https://superhPeu de lectures

• Configurer les prix et les disponibilités depuis l’application mobile

  Dans cet article vous trouverez  comment configurer rapidement  les prix et les disponibilites de vos logements depuis l'application mobile SuperHote. 1ère option : Rendez-vous dans Calendrier.     Cliquez sur le prix que vous voulez modifier. 2eme option : ClPeu de lectures

• Comment envoyer un lien de paiement depuis l'application mobile

  Comment envoyer un lien de paiement depuis l'application mobile Mathieu SuperHote Envoyer un lien de paiement depuis SM Mobile, c'est ce que nous allons voir dans ce tuto. Pré-requis : Se connecter à SM Mobile Etape 1 : Lancer l'application cliquer sur la réservation concernée cliquer sur les 3 points verticaux Paiement (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/6/2/c462e05df8019000/152741bf-Peu de lectures

• Mettre une note pour ton prestataire depuis l’application mobile

  Vous verrez ici comment ajouter des notes à l'attention de votre prestataire depuis l'application mobile. Vous pourrez envoyer ces notes depuis une réservation, ce qui facilite les communications entre vous et vos prestataires. - Étape 1 - Dans la réservation souhaitée, allez dans messages et cliquez sur l'onglet Notes. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/3/6/bd36a6Peu de lectures

• Traduire automatiquement un message depuis l'application mobile

  Dans cet article, vous verrez comment traduire un message depuis l'application mobile. - Étape 1- Allez dans la réservation concernée puis dans l'onglet Messages . Rédigez le texte puis cliquez sur l'icône traduction et choisissez la langue souhaitée. - Étape  2Peu de lectures

• Comment envoyer une facture depuis l'application mobile

  - Étape 1 - Dans l'application, sélectionnez une réservation. Cliquez sur Facture . Les informations de la facture s'affichent. - Étape 2 - Cliquez sur Envoyer pour que le cliPeu de lectures

• Configurer le nombre de nuits minimum depuis l'application mobile

  Dans cet article vous trouverez comment configurer le nombre de nuits minimum depuis l'application SuperHote. Dans  Calendrier, cliquez sur la case Nuits Min. La ligne bleu qui s'ajoute vous indique le nombre de nuits minimum. Ou Cliquez sur Menu Gestion dePeu de lectures

• Comment envoyer un lien de caution depuis l'application mobile

  Comment envoyer un lien de caution depuis l'application mobile Mathieu SuperHote Envoyer un lien de caution avec SM Mobile, c'est dans ce tuto ! Pré-requis : Se connecter sur SM Mobile Etape 1 : Lancer SM Mobile sélectionner la réservation en question cliquer sur les 3 points verticaux > Paiement (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/1/3/a/c13a99b6f68e3800/78f0840b-2c5c-4737-b6c3-aa08f9Peu de lectures

• Voir les détails d'une réservation depuis l'application mobile

  Dans cet article vous verrez comment voir les détails d'une réservation sur l'application. - Étape 1  - Dans Calendrier, sur n'importe quelle vue ( jours/ semaine/mois)  sélectionnez une réservation. - Étape 2  - Toutes les informations nécessaires conPeu de lectures

• Voir ses statistiques depuis l’application mobile

  Dans cet article vous verrez consulter d'un coup d’œil vos statistiques. "Tout ce qui se mesure s'améliore" Cette vue vous permet de consulter des indicateurs sur  vos performances et d'adapter votre stratégie en fonction de ceux-ci. - Étape 1 - Cliquer sur les 3 barres horizontales en haut à gauche puis sur Statistiques. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/b/c/Peu de lectures

• Rechercher une réservation depuis le calendrier de l’application mobile

  Dans cet article nous vous montrons comment chercher une réservation sur l'application mobile. - Étape 1 - Rendez vous dans le Calendrier Rechercher ( Symbole loupe). - Étape 2 - Renseignez le nom / prénom de la personne. En cliquant sur le résultat de la recherche vous arriverez directement sur les détails de la réservPeu de lectures

• Changer le mot de passe depuis l'application mobile

  Voici comment changer votre mot de passe en quelques clics depuis l'application mobile. - Étape 1-     Lancez l'application sur votre téléphone.     Cliquez sur les 3 barres en haut à gauche puis allez dans Paramètres. - Étape 2 -Peu de lectures