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# Tout savoir sur le processus de réservation sur le site

${frame}[](https://www.loom.com/embed/7f314df51f1d47b79303550ffbc88018?sid=7069832f-5a1c-48ca-a286-f4d63ba8d5c6)

**- Étape 1-**

Allez dans réserver le séjour.

Les logements disponibles apparaissent.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/9/1/e29184608c781000/6b4d493a-d196-4a47-97a1-a967bf_3e2vaz.png)

****- Étape 2 -****   
Sélectionnez un appartement,  renseignez les dates de check-in / check out et le nombre de voyageurs et cliquez sur **Réserver** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/d/6/2/2d62eb3f7e02c000/e30b3ea7-44fb-4d91-b537-6b0b0b_mrfk3s.png)

**- Étape 3 -**

Renseignez les informations dans cette page et cliquez sur Suivant.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/a/7/a/ba7aac3a79f0b800/b6df780b-13a9-49a7-a76d-fb21d9_qt1zkr.png)

******- Étape 4 -**

Effectuez le paiement  et cliquez sur **Finaliser la réservation** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/d/b/64db9117effda000/15e06462-199b-4d2a-905b-8d6b00_1lguq2y.png)

**Si la réservation est payée elle sera automatiquement enregistrée dans SupeHote.**

**- Étape 5 -**

Mettre en place une notification en cas de paiement automatique KO pour envoyer un lien de paiement au voyageur dans le cas où le paiement ne serait pas finalisé

Voici comment configurer le message automatique:

1- Titre de la notification

2- Evénement déclencheur

3- Statut de la réservation

4- Choisir "**website**" et/ou "**direct**"

5- Inclure le shortcode qui est dans **Shortcode** > **Réservation** > **Lien de paiement**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/e/f/7/1ef7f0353b39e400/20ceb906-c54f-4c52-a7e9-eddd30_1g2bamh.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/7/a/5/67a5adbe5f527c00/b328093c-9c1f-4b3c-935e-13c320_1rofecc.png)

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**LIENS UTILES:**

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