Synchronisation incomplète lors de la Migration Airbnb
Procédure à suivre si vous avez des logements qui ne sont pas noté "Connexion effectuée" dans https://www.airbnb.fr/hosting/listings
Attention : cette procédure pourrait retirer les réservations Airbnb si vous n'avez pas migrer tous les comptes airbnb connectés à SuperHote. Tout est expliqué ci-dessous.
Vérifier l’état de connexion de vos hébergements
- Connectez-vous à Superhote.
- Allez dans Hébergements (liste des annonces).
- Pour chaque annonce :
- Connectée : un e-mail de connexion est affiché et l’état est "connexion effectuée" dans Airbnb.
- Pas connectée :
- Sans e-mail de connexion → Cas 1 ci-dessous.
- Avec e-mail de connexion → Cas 2 ci-dessous.
Cas 1 — Pas d’e-mail de connexion
Cela signifie que le logement n’est pas encore relié à votre compte Airbnb.
- Allez dans Paramètres → Plateformes.
- Cliquez sur les 3 points à côté du mail Airbnb et choisissez Importer les appartements.
- Cliquer sur "Ne rien faire" et choisissez l'hébergement à associer à l'annonce Airbnb.
- Cliquez sur Terminer.
- Rafraîchissez la page Annonce dans Airbnb pour vérifier que la connexion est active.
Cas 2 — Avec e-mail de connexion mais non marqué “Connexion effectuée”
Deux situations :
- ? Le compte a déjà été migré → Vous pouvez le reconnecter directement en suivant les étapes qui suivent
- ⚠ Le compte n’a pas encore été migré → Si vous reconnectez, l’historique des réservations sera effacé puis réimporté. Si vous souhaitez éviter la suppression des réservations, contactez le support pour une manipulation sécurisée.
Vérifier si le compte est migré
- Dans Paramètres → Plateformes, faites clic droit sur Importer des appartements.
- Si les logements apparaissent → Compte migré ✅
- Si vous obtenez No listing found → Compte non migré ❌
Reconnecter les annonces mal synchronisées
Étape 1 — Désynchroniser
- Dans Hébergements → Editer le logement → Plateformes, cliquez sur Désynchroniser
- Répétez l’opération pour tous les logements à corriger.
Étape 2 — Réimporter et associer
- Retournez dans les Paramètres de votre compte SuperHote → Plateformes
- Cliquer sur les ... à côté du mail Airbnb titulaire des annonces concernées
- Cliquer sur Importer les appartements.
- Les annonces désynchronisées apparaissent en "Ne rien faire".
- Associez-les au bon logement SuperHote.
- Cliquez sur Terminer.
Étape 3 — Finaliser la connexion
- Attendez quelques secondes que les données se mettent à jour.
- Rechargez la page Airbnb pour vérifier que toutes les annonces sont connectées
LIENS UTILES:
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Mis à jour le : 09/09/2025
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