> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.superhote.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# SuperConciergerie - Je ne reçois pas le mail - comment trouver le fichier

Si vous ne recevez pas le mail avec le fichier Superconciergerie, il est probablement bloqué pour des raisons techniques.

Malgré tout, le fichier a normalement été généré et partagé.

S'il a bien été créé, il sera disponible directement dans le Drive lié à l'adresse gmail que vous avez renseigné.

**Voici la méthode pour le retrouver :**

* Allez dans votre drive google ([https://drive.google.com/](https://drive.google.com/))
* Assurez-vous d'être sur le bon compte google (celui du mail saisi lors de la demande de génération du fichier)
Allez ensuite dans la section **Partagés avec moi**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/a/772a1ccdf8cd8800/61aea55c-ff24-4b31-a8f2-b3325e_1bsiwf2.png)

* Le fichier y sera disponible (Si vous ne trouvez pas le fichier, contactez le support)
* Ouvrez-le fichier et procédez comme à votre habitude.

${frame}[](https://jumpshare.com/embed/jbbhoYk38mkwT75WBxig?hideTitle=true&disableDownload=true)

${frame}[](https://jumpshare.com/embed/jbbhoYk38mkwT75WBxig?hideTitle=true&disableDownload=true)

---

**LIENS UTILES:**

Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour [BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE](https://helpcenter.superhote.com/fr/category/demarrer-avec-superhote-5jqafg/)
Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit, réservez votre appel stratégique [en cliquant ici](https://superhote.com/appel)
Vous souhaitez voir des démonstrations et replay de nos conférences, visitez notre chaîne [Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCGWsV5hVQp_oma9XqNz6GbQ)
Vous avez raté l'un de nos ateliers de coaching? Vous pouvez [visionner les replay ici](https://help.superhote.com/support/solutions/150000122116)
Un sujet lié au centre d’aide en ligne, veuillez visiter notre [Help Center](https://help.superhote.com/support/home)

**Restons connectés ?**


Rejoignez la Communauté [Skool](https://www.skool.com/superhote) de SuperHote
Visiter notre [site web](https://superhote.com/)
Suivez-nous sur [Instagram](https://www.instagram.com/matsuperhote/)
Aimez notre page sur [Facebook](https://www.facebook.com/groups/superhote/)
Abonnez-vous à notre chaine officielle [Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCGWsV5hVQp_oma9XqNz6GbQ)

**Besoin d’en savoir plus et voir les retours d'autres clients ?**
Nous vous invitons à regarder les épisodes de notre série "**J'irai louer chez vous**" [en cliquant ici](https://www.youtube.com/watch?v=2pgfGOpls9w&list=PLbdYq7NnH1oZmA5VCTvUSeJOBTT4dYSwY)

Vous souhaitez en savoir d’avantage, contactez-nous via le chat (bulle en bas à droite) ou sur [support@superhote.com](mailto:support@superhote.com)