> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.superhote.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Programmer l’envoi automatique d’un sms/email pour un membre de ton équipe #### Dans cet article, vous verrez comment envoyer un message automatique par email aux membres de ton équipe. --- Cette option peut vous permettre, par exemple, de prévenir votre équipe des ménages à réaliser la veille de chaque réservation. ${frame}[](https://www.loom.com/embed/6b06ef8cd2c84b0a8e36ad469d7150c0?sid=76795bfe-7f36-42a1-8f01-b89c8715ff65) ${frame}[](https://www.loom.com/embed/6b06ef8cd2c84b0a8e36ad469d7150c0?sid=451fc5da-4668-4abf-a7b5-083a61857ae0) ${frame}[](https://www.loom.com/embed/6b06ef8cd2c84b0a8e36ad469d7150c0?sid=76795bfe-7f36-42a1-8f01-b89c8715ff65) ****- Pré-requis -**** **** Il faut que votre équipe soit déjà créée.     Cliquez sur votre **Profil > Équipe.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/a/3/8fa31e7a4025a800/14f2d2bb-0973-4c93-bfb4-b66219_dar90e.png) Créez ensuite votre équipe ****Actions > Nouvelle équipe**** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/a/d/d/6add50c3505a100/25eb6c06-f3b9-4854-9731-f73879_1mzddwb.png) **- Étape 1 -** **** Allez dans l'onglet **Notifications**. Cliquez sur **Actions** > **Nouvelle notification** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/e/4/e/1e4ee7afe138d200/f7de99fc-1711-4f45-881c-7f18c3_1m1qetw.png) ****- Étape 2 -**** Vous pouvez alors : * Donner un ****titre**** à la notification * Choisir le moment d'envoi du message **: ****Événement et délai****** Renseigner l'email  et/ou le numéro de téléphone du prestataire ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/4/4/bc446b7576417800/466c3482-42e1-4cc3-9468-2c1666_16b3v1o.png) ***Conseil pratique :***__ L'envoi de SMS n'est possible qu'après avoir **activé** l'option **SMS** **INTEGRATION** dans **Apparts** > **Éditer** > **Info** L'intégration des SMS permet d'envoyer des SMS automatiquement et d'obtenir un n° de téléphone dédié pour l'appartement (unique et géré par SuperHote) à configurer dans l'écran de notifications. Le service est de 1 € / mois par appart et 0,10 € / sms (sms = 160 caractères).***Conseil pratique :***__ En cochant **Envoyer au prestataire assigné**, celui-ci recevra une notification push en plus de l'email/message. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/1/e/e91e664492dc8800/b1a19341-a202-4b9c-98b7-eec9c7_1noxzlq.png) **- Étape 3 -** Sélectionnez les appartements pour lesquels le messages automatique doit être envoyé. ### Par défaut , les notifications seront envoyées pour tous les appartements. ### ****- Étape 4-**** Sélectionnez les plateformes pour lesquelles vous souhaitez envoyer ce message. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/d/1/b4d18550e9ede800/f4a77ce3-df56-4b2f-ae5c-88370e_vhehug.png) ****- Étape 5 -**** Cochez la case ****envoyer au  prestataire assigné.**** **** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/a/e/b/baeb2e554dac2000/12fbfa60-a99d-4051-b5a6-918056_3dx69w.png) Vous pouvez alors renseignez  **un ou plusieurs **e-mail** ou numéro de téléphone,** en fonction du canal choisi, en les écrivant les uns sous les autres. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150013252888/original/VGMfIkomaXUQRJrwJ_VOETet_Nsc-ggpkQ.png?1681978149) **- Étape 6 -** Il ne vous reste plus qu'à indiquer l'objet de l’e-mail et rédiger votre message Vous avez la possibilité de  les personnaliser en insérant des shortcodes (nom du voyageur, du logement, dates etc). ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150013252903/original/n_O0pP2bmbjdbNRibj6Dun0dH0jKZrdNTw.png?1681978161) Une fois les modifications terminées, n'oubliez pas de cliquer sur **Sauver**. ****- Étape 7 -**** Par défaut le message sera désactivé.     Pour l'activer, il  suffit juste cliquer sur le bouton ci-dessous. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150013252909/original/jCnr_WPxIDlNZSqHRlGxK93e6Ze_PTm81g.png?1681978177) --- **LIENS UTILES:** Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour [BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE](https://helpcenter.superhote.com/fr/category/demarrer-avec-superhote-5jqafg/) Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit, réservez votre appel stratégique [en cliquant ici](https://superhote.com/appel) Vous souhaitez voir des démonstrations et replay de nos conférences, visitez notre chaîne [Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCGWsV5hVQp_oma9XqNz6GbQ) Vous avez raté l'un de nos ateliers de coaching? 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