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# Mise à jour du 15/04/2025

-- Modification importante du fonctionnement de la caution --

Le **renouvellement automatique** est complètement **supprimé**.

Fonctionnement précédent : une tentative de renouvellement de la caution était faite pour les réservations de plus de 7 jours.

Ce que faisait SuperHote :

•    Envoie automatiquement d'un lien de caution via Stripe grâce aux notifications.

•    Déclenchement du renouvellement automatiquement si le séjour dépasse 7 jours.

Mais ce renouvellement ne pouvait pas être garanti : il pouvait échouer, par exemple, si le voyageur n’avait pas assez de fonds disponibles à ce moment-là.

Il a donc été décidé de le supprimer.

Fonctionnement pour toutes les cautions à partir du 15 avril 2025 : Aucun renouvellement automatique ne sera fait.

**Rappel du fonctionnent des cautions :**

Une caution, c’est une préautorisation sur la carte bancaire, c’est-à-dire un blocage temporaire sur le plafond de la CB du voyageur, sans débit immédiat. Côté client cela sera visible :

* Si la CB du client est en débit différé, la caution apparaitra sur ses écritures de CB puis disparaitra à la fin de la préautorisation.
* Si la CB du client est en débit immédiat, la caution apparaitra sur son compte directement puis l'écriture disparaitra à l'annulation de la préautorisation.

Durée de validité de la préautorisation :

•    Dépend du réseau de la carte :

•    Visa : en général 7 jours

•    Mastercard : parfois jusqu’à 30 jours

•    Amex : variable

•    Certaines cartes étrangères refusent les préautorisations, donc le lien peut ne pas marcher pour certains voyageurs.

Ce que fait SuperHote actuellement :

•    On envoie automatiquement un lien de caution via Stripe grâce aux notifications.

Notre recommandation :

Pour les séjours de plus de 7 jours, il vaut mieux encaisser la caution, puis la rembourser après coup.

C’est plus sécurisé pour l’hôte, et plus fiable.

Et les solutions tierces ?

•    Il existe des alternatives comme :

•    Swikly (ex-Sweetly) – basé sur MangoPay

•    Tylt – basé sur API-Money / W-HA

•    Ces services permettent de bypasser la limite des 7 jours via des systèmes d’engagement ou de cantonnement.

**LIENS UTILES:**

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