> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.superhote.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Créer ses modèles de messages et les utiliser dans SuperHote

#### 
#### Dans cet article vous verrez comment créer vos modèles de messages dans SuperHote et comment les utiliser.
---

Les modèles de messages, à la différence des notifications sont des messages ponctuels et des types de réponses récurrentes que vous pouvez être amenées à envoyer à vos voyageurs.  
    Cette manipulation vous permets de gagner du temps pour ne pas à avoir à réécrire ou copier-coller les messages à chaque fois.

${frame}[](https://www.loom.com/embed/e0125d2583d740f285af7ecfd1b88cce?sid=9e31b0ed-9ff9-43b2-8b6d-c0246e4cb518)

**- Étape 1 -**

Sélectionnez une **Réservation (1)** et allez dans **Messages(2).**  
Cliquez sur **Modèles (3)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/c/e/a/9ceaa6bd4f614800/6153caf8-b5e2-4133-9868-9a71b9_1qn18c0.png)

Cliquez ensuite sur **Mes modèles**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/8/b/4/28b4a4eb7afaa800/cca0e00a-b97f-443c-9fc8-370818_4r1td8.png)

**- Étape 2 -**

Pour créer un nouveau modèle, cliquez sur **Ajouter**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/4/2/4/d4242fb5a9dcc800/31438ae1-d571-4b39-bf6a-c80fe2_1kklnv1.png)

**- Étape 3 -**

Donnez un **titre** à votre message.

Tapez le texte de votre message, vous pouvez insérer des **shortcodes** pour le personnaliser.

Cliquez sur **Enregistrer**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/0/3/7/c03767d14d6ab800/3881c7d2-9f4e-43d4-89d4-469913_htnubs.png)

**- Étape 4 -**

Cliquez sur **Insérer** pour que le modèle apparaisse dans vos **Messages**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/d/c/2/7dc2001591c77000/ad601611-15f0-469a-b136-10cc38_pci7ei.png)

Les shortcodes sont remplacés par les informations de la réservation.  
Il ne vous reste plus qu'à cliquez sur **Envoyer**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/5/8/5/a585d50a2d60a800/331bf49e-de15-4e3a-bb78-b250dc_rdxflq.png)

---

**LIENS UTILES:**

Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour [BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE](https://helpcenter.superhote.com/fr/category/demarrer-avec-superhote-5jqafg/)
Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit, réservez votre appel stratégique [en cliquant ici](https://superhote.com/appel)
Vous souhaitez voir des démonstrations et replay de nos conférences, visitez notre chaîne [Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCGWsV5hVQp_oma9XqNz6GbQ)
Vous avez raté l'un de nos ateliers de coaching? Vous pouvez [visionner les replay ici](https://help.superhote.com/support/solutions/150000122116)
Un sujet lié au centre d’aide en ligne, veuillez visiter notre [Help Center](https://help.superhote.com/support/home)

**Restons connectés ?**


Rejoignez la Communauté [Skool](https://www.skool.com/superhote) de SuperHote
Visiter notre [site web](https://superhote.com/)
Suivez-nous sur [Instagram](https://www.instagram.com/matsuperhote/)
Aimez notre page sur [Facebook](https://www.facebook.com/groups/superhote/)
Abonnez-vous à notre chaine officielle [Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCGWsV5hVQp_oma9XqNz6GbQ)

**Besoin d’en savoir plus et voir les retours d'autres clients ?**
Nous vous invitons à regarder les épisodes de notre série "**J'irai louer chez vous**" [en cliquant ici](https://www.youtube.com/watch?v=2pgfGOpls9w&list=PLbdYq7NnH1oZmA5VCTvUSeJOBTT4dYSwY)

Vous souhaitez en savoir d’avantage, contactez-nous via le chat (bulle en bas à droite) ou sur [support@superhote.com](mailto:support@superhote.com)