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# Créer des modèles de messages depuis l’application mobile

#### Dans cet article nous vous montrons comment gagner du temps en créant et utilisant des modèles de messages depuis l'application.
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Les modèles vous permettent d'avoir déjà des textes près à être envoyés pour répondre aux questions fréquentes des voyageurs ou lui donner des indications.

Par exemple sur l'accès au parking, l'ouverture d'un portail, ...

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/lBEgqZOBUdk?si=_RpZxw6Aajtxt09C&start=637)

**- Étape 1 -**

Dans une réservation rendez-vous sur l'onglet **Messages**  
Cliquez sur **Modèles**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/6/6/6/e666a7171cc66800/f3c4380c-f390-4a0d-b254-5191e0_1dgzs3t.png)

**- Étape 2 -**

Vous pouvez **Créer un modèle** (1) ou **éditer** (2) un modèle existant.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/1/7/b317c9ec8e879000/6cc0dcd1-60fa-4366-a4a1-1e9593_url3pv.png)

Pour ****créer un modèle** :**

* Renseigner un nom et votre message.**-** Cliquez sur ****Créer un modèle**.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/1/2/3612f7d7becf2200/994cedcb-0dcd-4d91-9fac-390f00_nqkjuj.png)

**- Étape 3 -**

Lorsque vous cliquez sur le modèle il s'affichera directement dans le message comme ci-dessous.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/5/e/f/45efff7639cf1000/2f04ffcc-e9d2-42bf-b4a3-0243e5_1oh3oki.png)

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**LIENS UTILES:**

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