> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.superhote.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Configurer l’encaissement automatique du paiement et de la caution des réservations Booking - Payment by hotel **Dans cet article, nous vous montrons comment activer l'encaissement automatique du paiement et de la caution  des réservations Booking.** --- Il est possible **d'encaisser directement** les paiements et caution des réservations réalisées sur la plateforme [Booking.com](//Booking.com). Avec la manipulation ci-dessous, il va vous être possible de les récupérer en passant par SuperHote via votre compte Stripe. **PRÉREQUIS:** Il est obligatoire de connecter un **compte Stripe en mode live** (avec api key) dans SuperHote et de l'associer à chaque hébergement concerné -> [Voir tutoriel](https://help.superhote.com/fr/support/solutions/articles/150000173932) ${frame}[](https://www.loom.com/embed/c8d29e74ba374854bdd34a58f02b16b7) ****-  Étape 1 -**** Contactez par téléphone Booking.com et demandez  : * à basculer sur l'option **Payment by hotel.** * **de rendre obligatoire l'envoi des coordonnées bancaires et du code CVC** * **la transmission des coordonnées bancaires au Channel Manager** ****- Étape 2 -**** Une fois les changements réalisés, rendez vous sur SuperHote dans la rubrique **Apparts** > **Éditer** > **Infos**. Cochez la case **Paiement automatique** et/ou **caution automatique**.     Cliquez sur **Actions** > **Sauver**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/1/e/551e949e398ce000/88f33e1c-7816-4b95-bc69-88d3bd_12k3ktx.png) ***Conseil pratique :*** Dans le cadre du paiement automatique, si le paiement ne passe pas,  un message est envoyée à Booking pour demander au client de mettre à jour ses coordonnées bancaire, afin de réaliser une nouvelle tentative de paiement t.****Il est également possible créer une **notification en** cas d'échec d'encaissement d'un paiement ou d'une caution afin que le voyageur reçoive automatiquement un nouveau lien de paiement. L'événement à choisir pour le moment de l'envoi est : ****Après paiement automatique KO**** ou **Après caution automatique KO** __ > Exemple de notification à configurer: **Après paiement automatique KO** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/b/1/0/ab10dfaaadc8e800/3613d537-0c7f-46db-a1b9-9218e4_16douog.png) Exemple de texte : **Titre :** demande de Paiement suite echec paiment auto **Sujet :** Le paiment n'a pu être finalisé pour votre réservation - [BOOKING:ID] - [GUEST:FIRST_NAME] [GUEST:LAST_NAME] - [RENTAL:NAME] **Corps du mail :** Bonjour [GUEST:NAME], Votre réservation à [RENTAL:CITY] dans le logement [RENTAL:NAME] du [BOOKING:CHECKING] au [BOOKING:CHECKOUT] est bien enregistrée mais le paiement n'a pas pu être finalisé suite à un problème sur votre carte. Le montant de la réservation est de [AUTOPAYMENT:AMOUNT] €. Je vous invite à finaliser votre réservation en effectuant le règlement par CB sur : [PAYLINK] --- Bien cordialement, [RENTAL:HOSTFIRSTNAME] [RENTAL:HOSTLASTNAME] **- Pour aller plus loin -** Si la case **Caution automatique** est cochée, une pré autorisation de la carte bancaire sera effectuée la veille du Check-in par SuperHote via le compte Stripe. Le montant bloqué sera celui indiqué sur la ligne **Caution**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/c/1/9/ac192e308680a000/918348b8-e8e1-4d89-9ca5-df1c17_hd043f.png) N'oubliez pas d'aller sur ***Actions > Sauver*** après avoir coché/décoché les options, pour enregistrer les modifications. --- **LIENS UTILES:** Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour [BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE](https://helpcenter.superhote.com/fr/category/demarrer-avec-superhote-5jqafg/) Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit, réservez votre appel stratégique [en cliquant ici](https://superhote.com/appel) Vous souhaitez voir des démonstrations et replay de nos conférences, visitez notre chaîne [Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCGWsV5hVQp_oma9XqNz6GbQ) Vous avez raté l'un de nos ateliers de coaching? 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