Comment utiliser SuperConciergerie ?
Dans cet article, nous te montrons étape par étape le fonctionnement de l'outil Superconciergerie
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- ### Le paramètrage (à faire une fois)
- ### La génération du fichier (à faire chaque mois par exemple)
- ### Exploiter le document (new màj le 3/4/2025)
- ### new Le détail réservation par réservation
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- Etape 1 - : Paramétrages
- Allez dans Hébergements
- Puis cliquez sur Edit sur l'hébergement à configurer
- Dans l'onglet INFOS :
Ajoutez le nom et l'adresse du propriétaire du logement | Descendez sur la page jusqu'à Superconciergerie et configurez les champs correspondant à votre facturation |
- Etape 2 - : Générer le fichier
Allez dans Analytics
Cliquez sur Action > Génération superConciergerie
Précisez le mail et sélectionnez les logements voulus puis cliquer sur le Bouton Recevoir l'export SuperConcergerie par email
- Accédez à votre messagerie et ouvrez le fichier.
- Attendez quelques minutes, les données vont progressivement se mettre à jour.
-Etape 3- : Exploiter le document
➡️ Le fichier contient 6 onglets
- Configuration : récapitule les informations paramétrées dans Superhote
(Nom du logement, pourcentage, frais de ménage, frais de checkin, le CA et le nom du propriétaire)
Vous pouvez changer ses chiffres si besoin.
- Résumé : récapitulatif du chiffre d'affaire par propriétaire et par mois
- Tableau de bord : détail par logement et par mois des montants à facturer
- Réservations : liste de toutes les réservations concernées (ne pas modifier)
- Suivi des paiements : Page d'aide au suivi des paiements (à remplir et adapter à votre guise)
- Résumé revenus propriétaires new : totaux des revenus propriétaires mois par mois pour chaque propriétaire
➡️ Focus sur Configuration
Les 6 premières colonnes récapitulent les paramètres récupérés dans SuperHote - Vous pouvez les changez ici si besoin (cela s'appliquera uniquement à ce fichier) :
Les colonnes suivantes vous permettent de moduler votre facturation :
Si vous cochez :
Appliquer la commission aux nuitées | Votre commission (% commission) sera appliquée sur le montant des nuitées |
|---|---|
Déduire les commissions plateformes des nuitées avant application de la commission | Les commissions plateformes seront déduites des nuitées avant application de votre commission (% commisssion) |
Ajouter le forfait ménage | Les frais par ménage pour les réservations terminées de la période seront ajoutés au résultat précédent |
Ajouter le forfait Checkin | Les frais par checkin pour les réservations arrivées pendant la période seront ajoutés au résultat précédent |
Ajouter les Taxes de séjour (si reversé par vous) | Les taxes de séjour seront ajoutées au calcul au résultat précédent |
Référence de facturation | Par défaut = Checkin : comptabilise toutes les réservations commencées dans le mois concernéCheckout : comptabilise toutes les réservations terminées dans le mois concernéProrata : comptabilise tous les jours facturés dans le mois concerné (les réservations à cheval sur plusieurs mois seront donc découpées) |
Les résultats des calculs sont affichés dans le Tableau de Bord
➡️ Focus sur le Tableau de Bord
Les formules du tableau de bord sont adaptables à votre besoin.
Colonne | Fonction |
|---|---|
Appartement | Indique le Nom du logement traité sur la ligne |
Propriétaire | Nom du propriétaire du logement concerné |
Mois | Indique le mois traité sur la ligne |
Les informations ci-après sont par logement et par mois et donne les chiffres de la conciergerie
TOTAL - CA Conciergerie | Résultat du calcul (dépend des options cochées dans Configuration) |
|---|---|
OBJECTIF CA Conciergerie | Récupère l'information ajoutée dans Configuration |
Progression par rapport objectif | Fait la différence entre les 2 colonnes précedentes pour voir si les objectifs sont atteints |
Les informations ci-après sont par logement et par mois et pour la période concernée
Total nuitées | Somme des nuitées pour les réservations de la période |
|---|---|
Total commissions et frais paiement | Somme des commissions et frais de paiements (informations venant de chaque réservation et disponibles si transmis par les plateformes) pour les réservations de la période concernée |
Total des ménages à facturer au propriétaire | Nombre de ménages pour les réservations de la période choisie multiplié par le montant à facturer (Forfait ménage) |
Total des checkins à facturer au propriétaire | Nombre des checkin pour les réservations de la période choisie multiplié par le montant à facturer (Forfait checkin) |
Total taxe de sejour | Somme des taxes de séjour encaissé pour la période concernée (info venant de chaque réservation - dispo si transmis par les plateformes) |
Total des ménages facturés au voyageur | Somme des ménages encaissés (info venant de chaque réservation - onglet paiement) pour les réservations de la période |
TOTAL - Nb de checkins | Nombre des arrivées (checkin) sur le mois concerné |
TOTAL - Nb de ménages | Nombre des ménages pour les réservations terminées (checkout) sur le mois concerné |
Les colonnes suivantes sont disponibles pour vous donner une vue sur les revenus propriétaires
Total perçu (hors Taxes de séjour) | Calcul le montant total de la réservation et déduit les frais des plateformes |
|---|---|
Restant après déduction des frais de conciergerie | Calcul le montant restant après déduction des frais de conciergerie - donne le revenu propriétaire |
-Etape 4- Le détail réservation par réservation
En complément des informations existantes,
- les détails des commissions conciergerie ont été ajoutés réservation par réservation (Dans l'onglet réservation)
- un onglet Recap par réservation reprend les informations principales des réservations par mois et par logement. Cette page s'adate automatiquement au différent choix de facturation.
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Mis à jour le : 09/09/2025
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