Comment importer des réservations via un fichier CSV ou XLS

Vous verrez  comment importer des réservations dans SuperHote via un fichier CSV ou XLS.

- Étape 1 -

Remplissez l'un des documents CSV (ou XLS).  

     Les liens de téléchargement des modèles sont disponibles en bas de la page__.

Renseignez obligatoirement les informations suivantes :

• nom du voyageur ,
• prénom du voyageur,
• date de checkin (attention format aaaa-mm-jj),
• date de  checkout (attention format aaaa-mm-jj),
• prix (utiliser un point pas une virgule).

En complément, vous pouvez renseigner :

• e-mail,
• téléphone,
• nombres d'adultes/ d'enfants,
• Notes,
• Commission,
• Frais de ménage,
• Taxes de séjour.
• Date de réservation (attention format aaaa-mm-jj),

Si vous souhaitez importer la date de réservation, assurez-vous bien que le format ne comporte pas d'heure et se présente comme dans cet exemple : 2024-07-03 (l'ordre des informations et les tirets sont importants).

Conseil pratique :

Plateforme : Si vous voulez importer des réservations de plusieurs plateformes, il faut réaliser un fichier par plateforme donné.

- Étape 2 -

Une fois le fichier rempli avec vos réservations, allez dans **Fichier (1) > Télécharger ( 2)   > Comma-separated values CSV (3).**

Puis enregistrez le fichier.

- Étape 3 -

Dans SuperHote, cliquez sur l'onglet *Booking.*

Cliquez sur Actions (2) > Importer les réservations(3).

****

En cliquant sur *Importer un fichier*, vous n'avez plus qu'à sélectionner le fichier à télécharger. ****

- Étape 4 -

Sélectionnez *l'appartement (1)* dans lequel vous souhaitez  importer les réservations du fichier.

Sélectionnez la **plateforme (2).**

    Puis sélectionnez le format de la date (3). Vous devez choisir année - mois - date (y-m-d) ****

- Étape 5 -

Sélectionnez les informations à synchroniser entre le fichier et SuperHote en utilisant le menu déroulant en face de chaque rubrique.    Exemple :  Guest first name - Prénom

Vous n'avez plus qu'à cliquer sur *Suivant* et vos informations seront importés dans votre calendrier.

****

Ressources fichiers  à télécharger

Vous pouvez utiliser le modèle présent dans la vidéo depuis le lien ci-dessous:

POUR TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT SPREADSHEET* >>> CLIQUEZ-ICI

POUR TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT AU FORMAT EXCEL >>> CLIQUEZ-ICI

Attention :

• Pour les **fichiers CSV, utiliser le modèle présenté ci-dessus **Spreadsheet (puis importer au format CSV)
• Pour les **fichiers Excel :- un fichier **excel version 97 - (.xls)
• mettre des points dans les prix (pas des virgules)
• les dates doivent être notées Année-mois-jour (aaaa-mm-jj) sans aucun formatage (choisir Standard dans Excel)

Le fichier directement récupéré de Booking est au bon format et peut servir de modèle (.xls).

****

LIENS UTILES:

Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE

Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit ? Réservez votre appel stratégique en cliquant ici

Vous souhaitez voir des démonstrations et replay de nos conférences ? Visitez notre chaîne Youtube

Vous avez raté l'un de nos ateliers de coaching ? Vous pouvez visionner les replay ici

Vous cherchez un sujet lié au centre d’aide en ligne ? Veuillez visiter notre Help Center

Vous voulez connaître les dernières nouvelles et mises à jour de SuperHote ? Visitez la page officielle des nouveautés

Restons connectés ?

Visitez notre site web

Suivez-nous sur Instagram

Aimez notre page sur Facebook

Abonnez-vous à notre chaine officielle Youtube

Besoin d’en savoir plus et voir les retours d'autres clients ?

Nous vous invitons à regarder les épisodes de notre série "J'irai louer chez vous" en cliquant ici

Vous souhaitez en savoir d’avantage, contactez-nous via le chat ou sur support@superhote.com

Mis à jour le : 09/09/2025