Comment importer des réservations via un fichier CSV ou XLS

Vous verrez  comment importer des réservations dans SuperHote via un fichier CSV ou XLS.

- Étape 1 -

Remplissez l'un des documents CSV (ou XLS).  

     Les liens de téléchargement des modèles sont disponibles en bas de la page*__.*

Renseignez obligatoirement les informations suivantes :

• nom du voyageur ,
• prénom du voyageur,
• date de checkin (attention format aaaa-mm-jj),
• date de  checkout (attention format aaaa-mm-jj),
• prix (utiliser un point pas une virgule).

En complément, vous pouvez renseigner :

• e-mail,
• téléphone,
• nombres d'adultes/ d'enfants,
• Notes,
• Commission,
• Frais de ménage,
• Taxes de séjour.

Si vous souhaitez importer la date de réservation, assurez-vous bien que le format ne comporte pas d'heure et se présente comme dans cet exemple : 2024-07-03 (l'ordre des informations et les tirets sont importants).

Conseil pratique :

Plateforme : Si vous voulez importer des réservations de plusieurs plateformes, il faut réaliser un fichier par plateforme donné.

- Étape 2 -

Une fois le fichier rempli avec vos réservations, allez dans **Fichier (1) > Télécharger ( 2)   > Comma-separated values CSV (3).**

Puis enregistrez le fichier.

- Étape 3 -

Dans SuperHote, cliquez sur l'onglet *Booking.*

Cliquez sur Actions (2) > Importer les réservations(3).

****

En cliquant sur *Importer un fichier*, vous n'avez plus qu'à sélectionner le fichier à télécharger. ****

- Étape 4 -

Sélectionnez *l'appartement (1)* dans lequel vous souhaitez  importer les réservations du fichier.

Sélectionnez la **plateforme (2).**

    Puis sélectionnez le format de la date (3). Vous devez choisir année - mois - date (y-m-d) ****

- Étape 5 -

Sélectionnez les informations à synchroniser entre le fichier et SuperHote en utilisant le menu déroulant en face de chaque rubrique.    Exemple :  Guest first name - Prénom

Vous n'avez plus qu'à cliquer sur *Suivant* et vos informations seront importés dans votre calendrier.

****

Ressources fichiers  à télécharger

Vous pouvez utiliser le modèle présent dans la vidéo depuis le lien ci-dessous:

POUR TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT SPREADSHEET* >>> CLIQUEZ-ICI

POUR TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT AU FORMAT EXCEL >>> CLIQUEZ-ICI

Attention :

• Pour les **fichiers CSV, utiliser le modèle présenté ci-dessus **Spreadsheet (puis importer au format CSV)
• Pour les **fichiers Excel :- un fichier **excel version 97 - (.xls)
• mettre des points dans les prix (pas des virgules)
• les dates doivent être notées Année-mois-jour (aaaa-mm-jj) sans aucun formatage (choisir Standard dans Excel)
• NE PAS importer la date de réservation

Le fichier directement récupéré de Booking est au bon format et peut servir de modèle (.xls).

****

LIENS UTILES:

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Mis à jour le : 30/11/2025