Comment encaisser les voyageurs avec VRBO Full

Dans cet article, vous trouverez les explications et la méthode de mise en place des deux solutions d'encaissement disponibles.

 La solution 2 est celle qui est recommandée

1- DEROULEMENT D’UNE RESERVATION pour l'option : paiement par carte depuis VRBO

• Le client réserve sur VRBO avec sa carte bancaire
• La réservation est remontée sur SuperHote
• Les coordonnées de carte sont ajoutées à Stripe
• L’encaissement est initialisé par SuperHote et fait via Stripe
• En cas de problème pour encaisser la carte (paiement incomplet), l'événement Paiement Automatique KO activé

Il est alors conseillé de mettre en place un message automatique pour gérer ce défaut de paiement

Exemple

Vous mettrez le message dans la notification pour l'événement : Après paiement automatique KO

Exemple de texte :

Titre :

demande de Paiement suite echec paiment auto

Sujet :

Le paiment n'a pu être finalisé pour votre réservation - [BOOKING:ID] - [GUEST:FIRST_NAME] [GUEST:LAST_NAME] - [RENTAL:NAME]

Corps du mail :

Bonjour [GUEST:NAME],

Votre réservation à [RENTAL:CITY] dans le logement [RENTAL:NAME] du [BOOKING:CHECKING] au [BOOKING:CHECKOUT] est bien enregistrée mais le paiement n'a pas pu être finalisé suite à un problème sur votre carte.

Le montant de la réservation est de [AUTOPAYMENT:AMOUNT] €.

Je vous invite à finaliser votre réservation en effectuant le règlement par CB sur : [PAYLINK]

Bien cordialement,

[RENTAL:HOSTFIRSTNAME] [RENTAL:HOSTLASTNAME]

2- DEROULEMENT D’UNE RESERVATION **pour l'option : paiement par facturation depuis SuperHote (recommandée)**

• Le client réserve sur VRBO (sans renseigner sa carte bancaire)
• La réservation est ajoutée à SuperHote
• Vous devez faire la facturation depuis SuperHote (par exemple via un lien de paiement)

Exemple

>> Exemple de texte :

Titre :

Demande de paiement pour resa VRBO

Sujet :

Merci de confirmer votre réservation - [BOOKING:ID] - [GUEST:FIRST_NAME] [GUEST:LAST_NAME] - [RENTAL:NAME]

Corps du mail :

Bonjour [GUEST:NAME],

Votre réservation à [RENTAL:CITY] dans le logement [RENTAL:NAME] du [BOOKING:CHECKING] au [BOOKING:CHECKOUT] est bien enregistrée.

Le montant de la réservation est de [AUTOPAYMENT:AMOUNT] €.

Je vous invite à finaliser votre réservation en effectuant le règlement par CB sur : [PAYLINK]

Bien cordialement,

[RENTAL:HOSTFIRSTNAME] [RENTAL:HOSTLASTNAME]

LIENS UTILES:

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Mis à jour le : 08/11/2025