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# Airbnb - Collecter l'email client dans la réservation

**Voici comment collecter l'e-mail client d'une réservation AirBnB.**

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Par défaut, la plateforme Airbnb a désactivé la génération d'e-mail pour ses clients.

Pour le collecter il vous faut :

* Allez sur votre compte AirBnB en mode hôte puis sur **Compte**
* Dan**s **Outils professionnels pour les hôtes****  
 recherchez l'option ****M'autoriser à utiliser la fonctionnalité d'e-mail anonyme pour contacter les voyageurs,****
* Activez la.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/1/22110ecf0d66c200/f92cad50-91a0-43b3-9e9c-7be90b_5n26ca.png)

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**LIENS UTILES:**

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