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Airbnb - Collecter l'email client dans la réservation

Voici comment collecter l'e-mail client d'une réservation AirBnB.



Par défaut, la plateforme Airbnb a désactivé la génération d'e-mail pour ses clients.


Pour le collecter il vous faut :


  • Allez sur votre compte AirBnB en mode hôte puis sur Compte
  • Dans **Outils professionnels pour les hôtes**

 recherchez l'option *M'autoriser à utiliser la fonctionnalité d'e-mail anonyme pour contacter les voyageurs,*

  • Activez la.




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Mis à jour le : 08/11/2025

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